两不误!丘北县政务服务管理局抓实疫情防控与窗口服务


新春将至,丘北县政务服务管理局针对到县政务服务大厅办事群众流动频繁,疫情防控风险增大的实际,多措并举抓好政务服务大厅疫情防控工作,做到了疫情防控和窗口服务两不误。

办事群众扫码出入

一、严把办事群众进出关。为切实保障大厅工作人员和办事群众身体健康,在县政务服务大厅一楼两个入口处张贴温馨提示,要求前来办事的市民群众戴好口罩,配合工作人员做好体温监测、扫描健康码和行程码。凡是体温高出37.3°,健康码、行程码显示黄色或红色,不佩戴口罩的,一律不允许进入大厅,发现健康码、行程码异常的做好登记后第一时间向县疫情防控指挥部报告。

二、开设老年人及特殊人群绿色通道。针对不会使用智能手机的老年人及特殊人群,未申领“健康码”或者现场不会扫二维码的,一方面推行“健康码”全国互认,实现省外老人跨省通行;另一方面,开通老年人特殊群体办事“无健康码快速通道”,现场测量体温,结合查验身份证、社保卡等有效证件,并登记相关信息后即可通行;政务服务大厅还针对老年人及特殊人群未带口罩的,免费提供口罩方便进入,让老年人办事更顺畅、舒心。

老年人接待窗口

三、开展疫情期间特色服务。一是预约服务。大厅各办事窗口开通预约服务,办事群众和企业可以通过电话预约、一部手机办事通网上预约进行办理。二是开展网上服务。办事群众和企业可以选择登录“云南政务服务网”“一部手机办事通”“投资审批中介超市”“投资项目在线监管平台”和各窗口部门网站在线咨询、申报、办理,做到了让群众少跑腿,为办事群众节约时间和节省了开支。三是延时服务。服务大厅各窗口严格执行延时服务,办事群众和企业在办理事务时,即便到了下班时间,工作人员都根据现场情况开展延时服务。

为老年人免费提供口罩 

四、切实为值班人员提供防护设备。为确保政务服务大厅一楼值班人员的健康安全,积极为值班人员提供一次性医用口罩、一次性手套、洗手消毒液等防护物资,让值班人员真正感受到关心和温暖。

滚动播放防疫知识

五、强化全面消毒防疫和宣传引导工作。一是安排专人每天对政务服务大厅、地面等各个公共卫生区域进行人工喷洒消杀至少2次,确保消毒无死角。二是组织对县政务服务网进行24小时应急值守,加强舆情监测和分析研判,有效防范网络舆情风险。通过政务服务微信公众号、大厅显示屏、公示牌等多种途径,广泛宣传疫情防控知识,提高干部职工和办事群众的防范意识。


丨通讯员:丘北县政务服务管理局  秦严发

丨编辑:李顺 肖琼翠

丨审核:李福龙