丘北天星:“解三难提三率”实现安全感 满意度“双提升”

近日,天星乡多措并举,以解决“三个难题”为抓手,扎实开展社会治安群众安全感满意度“双提升”工作,全方位提升群众对安全感满意度调查的满意率、知晓率与参与率。

解决“一层纸”难题,提升“知晓率”。针对部分群众对“双提升”工作的“不是很清楚”、“不是很明白”的“一层纸”问题,积极抓好宣传引导工作,入户走访3000余户群众,针对党员干部、在校学生、农村群众等各阶层不同群体的特点及需求,以自然村为单位,通过召开基层综治干事培训会、村小组群众会、微网格成员会议等形式,结合政府各项中心工作实地宣传,确保户户走访、人人熟知;制作短视频1期,组织干部职工积极转发,利用辖区内所有的 LED 显示屏、QQ 群、微信群等媒介转载 、转发相关内容,全覆盖宣传引导,不断提升群众知晓率。

解决“一分钟”难题,提升“参与率”。天星乡实行“双提升”工作包保责任制,对辖区所有固定座机、移动电话进行细致采集,乡村组三级干部每人包保10-20户群众,将安全感满意度调查的重要意义、方式方法、调查测评内容宣传到所有座机、手机用户家中,做到所有座机、手机用户都有人包干负责,不漏村、不漏户、不漏人,确保所有座机、手机用户的家庭成员对安全感满意度调查的知晓率、支持率、参与率、满意率达100%;要求挂联干部与群众通“一分钟电话”,引导大家积极配合 0871-12340 电话调查,正面回答测评问题;积极组织群众参与《丘北县安全感满意度测评宣传版》模拟测试,参与群众13000人。

解决“一厘米”难题,提升“满意率”。针对基层矛盾纠纷量大、种类繁多、化解周期长的现实困境,天星乡以综治工作为龙头,整合村级党组织、派出所、司法所和行业职能部门力量,主动深入群众,在全乡建立469个网格,8个行政村建立群众微信群,群众有疑问第一时间解决,解决了困难第一时间回访,在网格区落实落细“双提升”工作;综合运用多种调解手段和形式,加大矛盾纠纷排查化解力度,化解民怨,消除民争,有效维护了辖区和谐稳定。7月来,共排查化解各类矛盾纠纷17件(婚姻家庭12件),成功化解10件(婚姻家庭5件),赢得了群众的认可拥护,切实解决群众“一厘米”问题,提升群众平安天星建设满意度。


丨供稿:张    菡 (天星乡)

丨编辑:余艳敏

丨责编:罗廷方

丨审核:张宏映


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