让智慧服务为营商环境加分


“一部手机游云南”助力云南旅游。摄影 杨峥

4月12日,南方电网云南昆明供电局政务电力智慧服务厅正式投入运行。该服务厅可“一口受理”办电业务与公安户政、公积金、社保、交通运输、不动产、出入境等13大类138项政务服务业务,合计可办理152项线上事项自助服务,是全省首个一体化、多功能、全天候的“政务+电力”融合智慧服务厅。

智慧服务厅有两个最大的特点:一是进门“一口受理”、事项“一键通办”,解决了群众跨区域、远距离、多头跑等问题;二是实现了“数据信息多跑路、企业群众少跑腿”,这是深化“放管服”改革、落实为民便民服务理念的题中应有之义,直接为营造一流营商环境“加分数”“增颜值”。

发展经济,拼的是营商环境;营造良好的营商环境,拼的是动作和速度。动作快,别人没有想到的自己先想到、别人没有做到的自己先做到,自然就能从成为众多选项中的“优先项”,赢得企业和投资的青睐。速度快,“今天再晚也是早、明天再早也是晚”,想到了就去做,做就一定要做好,既给予投资者足够的信任和信赖,又给自己更多的信心和底气,从而形成良性循环,推动营商环境像芝麻开花节节高,越来越好。云南省建成投运的首个智慧服务厅,通过“政务+电力”深度融合,开通的服务事项多、功能全,在方便企业和群众的同时,有效缓解了政务服务中心窗口的办事压力,提高了办事效率,是持续优化电力营商环境的一个具体实践。

现实生活中,我们每一个人都需要面对办事办证、缴费打票、入学就医等众多日常事务。如果办事需要四处奔波舟车劳顿,不仅时间成本、经济压力存在很大的问题,而且还会出现“找不到办事的地方”“时间不赶趟”等现象,本地居民有时都会感到“吃不消”,更何况是外出来的投资者和企业家?如果在一个城市的工作和生活不是很方便、办事会“受阻”,谁又会愿意选择去那里创业发展?从这个角度来说,多建设类似的智慧服务厅,多开通一些高频事项服务,积极拓宽政务服务项目的途径,不断提升办事的便捷度满意度,就尤如是“栽梧桐”“筑金巢”,自会引得凤凰“飞过来”。

当然,无论是建设智慧服务厅,还是其他任何一种优化营商环境的措施、制度和方法,最关键的还是要用得好、管得好、可持续。只有做到了“服务不掉线不掉色、便民不打折不打烊”,才能够赢得大家的好口碑,实实在在成为营造一流营商环境的“加分神器”“美颜相机”,把“云南服务”营商环境品牌擦得更亮、唱得更响!

丨来源:云南网

丨编辑:陆华秀

丨责编:张宏映

丨审核:王   耀


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