发挥党建引领营商环境 推动丘北政务服务深度发展





习近平总书记在党的十九大报告中,把“坚持党对一切工作的领导”作为新时代坚持和发展中国特色社会主义基本方略中的第一条。近年来,丘北县政务服务管理局党组充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,紧紧围绕改进和提升政务服务水平这一核心职能,紧紧抓住企业办事服务需求这一导向,以党建引领护航,有力推动了营商环境优化,积极推动政务服务深度融合发展。

一、发挥党建引领,落实机关党建主体责任

始终把抓好基层党的建设工作作为首要任务,始终坚持正确的政治方向,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,紧紧围绕新时代党的建设工作要求,认真履行“一岗双责”,将党的建设工作、党风廉政建设责任制工作和政务服务业务工作同部署、同落实、同检查,把深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大、十九届二中、三中、四中、五中全会精神和习近平总书记考察云南重要讲话精神作为首要政治任务,通过党组会议、党组理论中心组集中学习、干部职工例会、“三会一课”、“主题党日”等方式,组织干部职工学原文、读原著、悟原理、谈心得,教育引导干部职工在学懂弄通做实上下功夫,不断加强全体干部职工思想建设工作力度,为营造风清气正的政务服务环境提供理论保障。同时,积极组织引导干部职工通过“学习强国”、“云岭先锋”手机APP等平台开展自学,切实把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想抓紧抓实。

二、发挥党建引领,厚植理论根基红色基因

今年以来,始终以开展弘扬“老山精神”、新时代“西畴精神”、“干在实处、走在前列”行动和“远学浙江、近学红河、身边学典型”活动以及新时代文明实践活动为契机,通过党组会议、党组理论中心组集中学习、干部职工例会、“三会一课”、“支部主题党日”活动、革命传统现场教育活动等方式组织党员、干部职工学习习近平新时代中国特色社会主义思想,学习“四史”,学习“四书”和习近平总书记系列重要讲话精神和考察云南重要讲话精神,切实推动党史学习教育活动走实走深,积极引导党员干部职工充分认识开展党史学习教育的重大意义,切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,持续在学懂、弄通、做实上下功夫,从百年党史中汲取奋进新征程的强大力量为建设美好丘北,实现中华民族伟大复兴中国梦贡献青春和力量。

三、发挥党建引领,推动政务服务深度融合

一是立足实体政务服务,便民利企成效显著。合理布局县政务服务大厅咨询服务台、排队叫号机、服务好差评评价器、触摸式查询台等功能区域,设置明晰的引导、提示、禁止等标识牌。持续强化巩固疫情防控工作,对办事群众进行疏导,减少人员聚集,并严格执行进出办公楼扫健康码、测量体温、佩戴口罩等疫情防控常态化措施。二是推行联合审批。按照事项进驻、职责进驻、人员进驻、领导进驻的原则,实现不动产登记与房屋交易缴税“一窗受理并行办理”;市监窗口面向企业和群众依申请办理的所有事项全部纳入中心办理,精简办事流程,提升服务便捷化水平。目前,各部门及窗口共受理行政许可事项83311件,办结83307件,按时办结率99.99%;受理公共服务事项257374件,办结255607件,按时办结率99.31%。三是加强窗口人员日常管理。对窗口人员的上下班情况、服务态度、业务水平等加大巡查检查力度,每天最少两次巡查,对违反上班纪律、服务态度差,上班期间做与工作无关的事等情况,及时纠正整改。加强业务技能培训,提升窗口工作人员的业务素质和工作能力,提高服务质量和办事效率。同时,设置投诉电话,群众可以通过电话投诉的方式,对窗口人员的服务态度和因为业务不熟导致不满意的,对窗口工作人员进行投诉。通过各项制度的落实,窗口工作作风明显改进,服务能力明显增强,服务方式不断完备,办事效率明显提高,营商环境显著改善。四是加强“好差评”建设力度。丘北县各政务服务部门通过云南省政务服务管理平台和部门自建系统开展“好差评”评价10124条,(其中PC端评价6685条,移动APP评价459条,二维码评价2749条,政务服务大厅评价器评价131条,其他设备92条,短信评价8条。)非常满意10053条,满意70条,基本满意1条,不满意0条,满意率为100%。五是推进“互联网+政务服务”工作。督促县级各部门管理员及时完善、发布政务服务事项,目前,已完成县级36个部门1311项事项指派、完善、发布,100%进驻网上大厅,全程网办率47.98%,“最多跑一次”率达100%。全县29个监管部门共完善检查实施清单932项,录入监管行为1292条,其中:检查行为727条、处罚行为543条、强制行为15条、其他行为7条。全县注册并完成实名认证数达96669人,占全县总人口的19.42%,办件量427822件(其中:查询类420583件、办理类6865件、预约类374件),平均办件率85.93%。充分发挥投资审批中介超市“裁判员”角色,坚决治理“红顶中介”,协调全县各乡(镇)、各行业和行政主管部门,有序组织投资审批中介服务项目按规定进入中介超市选取,共发布中介服务项目采购公告25 个、项目总成交金额107.32元,节约资金66.93万元,资金综合节约率31.4%。六是健全权责清单制度。权责清单调整涉及全县33个部门,共有行政许可事项545项,行政处罚事项4065项,行政强制事项180项,行政征收事项103项,行政给付事项24项,行政检查事项859项,行政确认事项172项,行政奖励事项19项,行政裁决事项9项,其他行政职权事项155项,合计6131项,责任事项32136项,追责情形33897项。全县承接、下放和属地管理事项涉及15个部门72项,取消行政权力涉及18个部门34项,调整行政权力涉及16个部门115项,上划审批权限涉及1个部门1项。七是规范公共资源交易。目前,共完成公共资源进场交易项目55宗,总预算资金17853.83万元,总交易资金16599.16万元,总节约资金1254.67万元,总节资率为8.24%,无增值资金。

下一步,将坚持以强烈的责任担当,凝聚党建向心力,按照政务服务目标,全力将“放管服”改革、优化营商环境向纵深推进,把服务做到企业和群众的心坎上,争当“金牌店小二”。


丨供稿:丘北县政务服务管理局 王敏(通讯员)

丨编辑:陆华秀

丨审核:张宏映




(作者:王敏(通讯员))